تأسست إدارة خدمة كبار العملاء عام 2002 لتمكن أصحاب الشركات الكبيرة من التعرف على خدمات الإنترنت ونقل البيانات التي تقدمها المصرية للاتصالات خصيصاً لهذه الفئة المهمة من المجتمع .

وتمثل هذه الإدارة تطبيقاً مميزاً لفلسفة " الخدمة من مكان واحد " ، حيث تسهل إمكانية : 

• التعاقد على خدمات ( الرقم المجاني والرقم المختصر ) ومتابعة إجراءاتهما وتسديد الرسوم المطلوبة بسهولة .
• التعاقد على الإنترنت المجاني سواء الـ 0777 أو 09080
• حصول مقدمي خدمات الإنترنت على الحلول المتكاملة .
• التعرف على كافة الحلول التي تقدمها المصرية للاتصالات وكيفية اختيار الحل الذي يناسب احتياجات كل شركة .
• إنهاء كافة إجراءات الشركات داخل إدارات المصرية للاتصالات ، وإتمام الجوانب الإدارية والمالية بها .
• التعرف على كيفية الاستفادة من الحلول الاتصالية التي تقدمها المصرية للاتصالات لقطاع الشركات بما يضمن زيادة سعة وكفاءة شبكاتهم الاتصالية وذلك بأقل النفقات .

تقول المهندسة سناء سليمان رئيس قطاع التسويق بالمصرية للاتصالات : إن إدارة خدمة كبار العملاء هي الطريق الأمثل بالنسبة للشركات الكبيرة للتعرف على أحدث تقنيات الاتصالات والتوصل إلى رؤية محددة تمكن هذه الشركات من الاستفادة من هذه التكنولوجيا .. إننا نأمل أن نتمكن من خدمة قطاع الشركات بالمنطقة .."

وأضافت : ما لدينا يبدو معقداً .. ولكنه في نفس الوقت متكامل ويعمل بكفاءة لصالح العميل ...

يمكن لزائري المقر الجديد لإدارة خدمة كبار العملاء من التأكد من ملائمة الخدمات التي تقدمها المصرية للاتصالات للبنية الأساسية لشركاتهم .. كما يمكنهم تقييم مستوى الخدمة الذي توفره الشركة خاصة لهؤلاء الذين يحتاجون لإرسال معلومات فورية سواء أكانت صوتية أو مرئية من خلال شبكات الاتصالات لديهم .