االأسم (اختيارى)
السن
عاما
منطقة السكن
الوظيفة
1-اختار درجة من 5 درجات حسب رضاك عن الخدمات التالية ( بحيث 5 معناها راضى جدا، و 1 معناها غير راضى اطلاقا) و بعد كده اكتب درجة لكل جملة فى الخانة تبين درجة أهمية الخدمة لك (بحيث 5 معناها مهم جدا ، و 1 معناها غير مهم على الأطلاق)
راضى جدا (5)
(4)
(3)
(2)
غير راضى اطلاقا(1)
درجة الأهمية
(1:5)
سهولة سداد الفاتورة
1
2
3
4
5
تنوع طرق سداد الفاتورة
1
2
3
4
5
دقة الفاتورة
1
2
3
4
5
تفاصيل الفاتورة كافية
1
2
3
4
5
الفاتورة كل 3 شهور
1
2
3
4
5
توصيل الفاتورة للمنازل
1
2
3
4
5
تصليح أعطال التليفون
1
2
3
4
5
مراكز خدمة العملاء 2222222 0800
1
2
3
4
5
إجراءات التعاقد على الخدمات
1
2
3
4
5
إجراءات التعاقد على خط تليفون
1
2
3
4
5
سرعة تركيب خط تليفون
1
2
3
4
5
سرعة توصيل الخواص على التليفون
1
2
3
4
5
معاملة فريق العمل بالشركة
1
2
3
4
5
توافر كارت مرحبا
1
2
3
4
5
إمكانية حل أى مشكلة تواجهك فى مكان واحد
1
2
3
4
5
توافر كبائن تليفونات الخدمة العامة بالمصرية للأتصالات
1
2
3
4
5
سرية معلومات العميل عند المصرية للأتصالات
1
2
3
4
5
2- لوقدامك بديل تانى غير المصرية للأتصالات هتعمل ايه؟
1- هاروح فورا اتعامل مع الشركة التانية.
2- هاستنى اعرف رأى الناس فى خدماتها و لو كان ايجابى هاروح لها فورا.
3- هاتعامل معاها فى حالة واحدة بس لو كانت خدماتها أرخص.
4- مش هاسيب المصرية للأتصالات أبدا.
5- أخرى تذكر