المصرية للاتصالات بتحتفل معاك بمرور 150 سنة على إنشائها ، و عشان كده يهمنا نعرف رأيك في مستوى خدماتنا .. هتلاقينا فى كل مكان مش بس جوه سنترالاتنا .. و مش هتحتاج تروح لنا ... إحنا هنيجي لحد عندك ... عشان نسمع صوتك و نعرف رأيك ... و من خلال رأيك هنفهم احتياجاتك أكثر و نقدر نقدم لك مستوى الحدمة اللي ترضى عنه و تتمناه . |
| |
|
أمامك مجموعة من الخدمات اللي بتقدمها لك الشركة , و كل ما عليك إنك تختار درجة من الجدول الأول تبين درجة ( من 1 إلى 5 ) عن مستوى الخدمة , وفي الجدول التاني هتختار درجة (من 1 إلي 5 ) تبين أهمية الخدمة بالنسبة لك . |
| |
|
| |
|
| سهولة سداد الفواتير |
|
| |
| |
|
| تنوع طرق سداد الفاتورة |
|
| |
| |
|
| صحة الفاتورة |
|
| |
| |
|
| تفاصيل الفاتورة كافية |
|
| |
| |
|
| إصدار الفاتورة كل 3 شهور |
|
| |
| |
|
| توصيل الفاتورة للمنازل |
|
| |
| |
|
| تصليح أعطال التلبفونات |
|
| |
| |
|
| سرعة الاستجابة للمشاكل التي تواجهها |
|
| |
| |
|
| سهولة الإجراءات داخل إدارات المصرية للاتصالات |
|
| |
| |
|
| سهولة إجراءات التعاقد على خط تليفون |
|
| |
| |
|
| سرعة التركيب و التنفيذ بعد التعاقد |
|
| |
| |
|
| معاملة الموظفين بالشركة |
|
| |
| |
|
| توافر كارت مرحبا |
|
| |
| |
|
| وجود مكان واحد لحل كل المشاكل التي تواجهها |
|
| |
| |
|
| توافر كبائن الخدمة العامة الخاصة بالمصرية للاتصالات |
|
| |
| |
|
