يقوم باستقبال العميل وعرض خدمات الشركة والتى تناسب العميل .
يقوم بشرح مزايا خواص القيمة المضافة واسعار الاشتراك فيها.
القيام بدور تسويقى من خلال الاستماع الى شكوى العميل وتحويلها الى فرصة تسويقية لاقناع العميل بالاشتراك في الخدمات المناسبه له .
يقوم بتلقى الطلبات المقدمة من العملاء بالتعاقد على الخواص.
يتم استيفاء المستندات المطلوبة من العميل ( منزلى ، تجارى ).
ثم يتم عمل البيان الحسابى على كل استمارة ( طلب التعاقد ) على الخاصية .
يتم شرح طرق عمل الخواص للعملاء .
حفظ استمارات العملاء ( ارشيف ) .
يتم تسجيل الخواص المضافة على قاعدة البيانات الخاصة بذلك وارسال الطلبات الى المكتب الخلفى
التأكد من اصدار امر شغل لكل طلب وذلك من خلال مراجعة الشاشة.
الاتصال بالعميل بعد 5 ايام للتأكد من عمل الخاصية بشكل صحيح لدى العميل.
عمل متابعة فنية للخواص التى لا تعمل لدى العميل وارساله الى الباك اوفيس .
الاتصال بقسم المعلومات فى السنترال لعلاج اى عطل قد يؤثر على عمل الخواص لدى العملاء .
عمل بيان بالاعمال التى تتم داخل القسم بشكل يومى و ارساله الى المشرف.
عمل اجتماعات يومية قصيرة المدة فى فترة تسليم الورديات لاطلاع موظف الوردية المسائية بما تم
تكوين قاعدة بيانات بكل المعلومات التى يستخدمها القسم Data base
الرد على استفسارات العملاء والخاصة بالتعاقد على خط جديد والمستندات المطلوبة التعاقد على الخدمات المختلفة الاعمال التى تتم على الخط التليفونى من تنازل وتصحيح وضع التليفون نقل التليفون داخل نفس السنترال او الى سنترال اخر.
